0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

После обновления Windows 10 не работает мышь: возможные причины и их решения

После обновления Windows 10 не работает мышь: возможные причины и их решения

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

  • Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
  • Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

  • Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
  • Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
  • Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
  • Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

  • Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
  • Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
    • Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
    • Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

    Беспроводная (радио)

    Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

    Причины и решения:

    • Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
    • Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
      • С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
      • Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

      Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

      • Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
      • Выбираем «Безопасный режим».
      • Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

      • Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

      Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

      Bluetooth

      Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

      Решения данной неприятности:

      • Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
      • Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
      • Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
      • Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
      • Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

      Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

      Что делать, если не работает проводная мышь?

      Предлагаем перейти сразу к делу, начав инструкцию в виде последовательности действий, которая должна рано или поздно привести к восстановлению работы мыши. Только следует отметить, что будет намного удобнее выполнять программные методы исправления, если подключить другую мышку. На ноутбуке можно использовать тачпад.

      • Переподключить мышь. Лучше ее отключить, выключить компьютер, а затем – подключить заново.
      • Запустить средство устранения неполадок. Для этого нужно открыть «Панель управления» и перейти в раздел «Устройства и принтеры». Следует найти среди списка устройств мышь (она будет иметь такое же название, как и модель девайса), нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Устранение неполадок». Система подскажет, что делать дальше.

      Не работает мышь

      • Проверить контакты. Во время того, как вход мыши находится в разъеме на компьютере, следует немного его пошатать и одновременно подвигать мышью. Во-первых, так можно узнать, есть ли люфт, во-вторых, начинает ли курсор двигаться или может Windows начинает издавать сигнал, сигнализирующий то о подключении, то об отключении нового устройства. Стоит переключить вход в другой порт на компьютере, предварительно посмотрев, что он чистый.
      • Изучить провод. На нем не должны быть какие-либо повреждения. Также его стоит пошевелить в потенциально проблемном месте и посмотреть, есть ли реакция.
      • Установить оригинальные драйвера. Рекомендуется перейти на сайт производителя и скачать их оттуда. Там самые свежие и актуальные версии драйверов.
      • Деактивировать опцию отключения мыши в энергосберегающем режиме. По умолчанию, система может отключить USB-устройства при уменьшении уровня заряда батареи. Чтобы это отключить, нужно нажать Win + X, перейти в «Диспетчер устройств» (кнопка о). Остается открыть список «Мыши…», перейти в раздел «Управление электропитанием» и выключить параметр «Разрешить отключение этого устройства…». Также стоит проверить раздел «USB-устройства» в диспетчере.

      Не работает мышь

      • Загрузить компьютер в безопасном режиме. Это самый быстрый способ проверки, не вызывает ли проблемы с мышью конфликт с различным ПО. После загрузки чистой операционной системы подключение может заработать. Для достоверности эксперимента лучше отключить все прочие устройства от компьютера. Если мышь заработала, нужно по очереди подключать девайсы и включать софт, пока не обнаружится виновник.
      • Механическая поломка.

      Причины неисправности

      Если беспроводная мышь вышла из строя, то важно правильно определить причину поломки. Как правило, решить проблему под силу пользователю.

      Для этого не требуются специальные знания или умения. Неисправность может быть аппаратной или программной. Первая группа предполагает неполадки в питании, неправильное подключение. Вторая говорит о некорректной работе операционной системы.

      Проблема с питанием

      Как только возникли проблемы с функциональными способности мыши, необходимо проверить работоспособность батареек.

      Если они сели, то устройство останется без источника питания. Причем неполадки могут появиться даже с новыми элементами. Решить проблему поможет установка других батареек.

      Неправильно подключена

      Мышь, у которой нет провода, подключается к компьютеру при помощи небольшого устройства, идущего в комплекте с ней. Оно отвечает за передачу сигнала и качество работы приспособления.

      Его необходимо вставить в гнездо USB на компьютере, после чего мышь начнет функционировать. Если этого не произошло, то стоит проверить работоспособность порта. Возможно, проблема возникла с ним.

      Сбой работы системы

      Всем знакома ситуация, когда программа или компьютер зависает. Происходит это по разным причинам и приводит к нарушениям функционирования других приспособлений, которые связаны с техникой. Что касается мыши, то потребуется выполнить ее синхронизацию с приемником.

      Данная процедура предполагает проведение несколько простых действий: нажать кнопку, расположенную внизу устройства, и положить его рядом с техникой.

      После чего на приемнике начнет мигать индикатор, а на мониторе появится диалоговое окно с инструкцией для дальнейших действий. Если этого не произошло, то стоит воспользоваться кнопкой подключения на мыши. После ее нажатия индикатор будет мигать зеленым цветом, что указывает на успешное выполнение процедуры.

      Иногда подобные манипуляции не помогают. В таком случае единственным правильным путем решения проблемы станет перезагрузка компьютера. Это позволит программному обеспечению исправить возникшие нарушения в работе.

      Устарело программное обеспечение

      Многие беспроводные мыши работают от определенного программного обеспечения, которое требует регулярного обновления. В противном случае пострадает качество ее работы или во все она перестанет функционировать.

      При постоянном доступе к интернету они происходят автоматически. В некоторых случаях лучше самостоятельно скачать ПО. Лучше для этих целей использовать официальный сайт.

      Грязная линза

      На беспроводной мыши установлена линза. Со временем она загрязняется, что негативно сказывается на работе устройства.

      Исправить ситуацию поможет ее очистка. Для этого потребуется сухая тряпочка, ватный тампон и фен. Они помогут устранить пыль, которая собралась на линзе. Специалисты рекомендуют периодически выполнять эту процедуру. Это поможет продлить срок службы техники.

      Мышь сломана

      Если мероприятия, перечисленные выше, не принесли желаемый результат, то наверняка мышь сломалась. В таком случае без мастера не обойтись. После осмотра техники он скажет, почему произошла поломка и возможно ли починить устройство

      В основном специалисты рекомендуют приобрести новое, так как ремонт потребует много времени и финансов.

      Стоимость компьютерной мыши невысока, поэтому приобрести новую намного выгоднее. К тому же такое решение позволит сэкономить время и не приостанавливать работу.

      Проверка батареек и аккумуляторов беспроводной мыши

      Не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Пришло время проверить батарейки либо аккумуляторы устройства. С этой целью потребуется:

      1. Проверить степень заряда аккумулятора устройства. Для этого следует кликнуть по папке «Настройки приложения», нажать на раздел «Приборы» и выбрать пункт «Bluetooth и другие устройства». В список устройств попадают исключительно те устройства, которые на момент подключения были подключены к ПК.
      2. Около имени компьютерной мыши можно ознакомиться с информацией относительно уровня заряда батарейки.
      3. Драйвер устройства обновляется до последней версии. При необходимости нужно будет обратиться в магазин и уточнить, способен ли манипулятор курсора функционировать на ПК с Виндовс 10.

      Нередко причиной, на фоне которой мышка не желает слушаться своего владельца, становятся севшая батарейка. Даже новые элементы питания могут оказать негативное влияние на беспроводное устройство. Чтобы проверить их работоспособность, следует перепроверить их на другом устройстве.

      Обратите внимание! Также стоит открыть заднюю крышку с целью проверки, не произошло ли окисление элемента питания. При обнаружении белого налета можно отправляться в магазин за покупкой нового устройства. На фоне окисления повреждаются контакты. Восстановление устройства невозможно.

      Специалисты рекомендуют выбирать драйвера для мышки, которые смогут самостоятельно обновляться

      Удаление драйвера

      Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.

      Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

      На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.

      Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:

      Почему не работает беспроводная мышь?

      Почему не работает беспроводная компьютерная мышка?
      Купил новые батарейки, проработала дня два и просто перестала. Лампочка горит, вроде бы всё нормально.

      Почему не работает беспроводная мышь?

      Поговорим о том, почему может на работать компьютерная беспроводная мышь.

      Ее можно назвать очень удобным устройством, и с этим мало кто станет спорить. Здесь отсутствует лишний провод, который будет мешать работе за компьютером. Это одна из причин, почему современные потребители отдают предпочтение беспроводной мыши. Она бывает особенно полезна в тех случаях, когда нужно работать на большом расстоянии от монитора.

      1

      Самостоятельная диагностика состояния мыши

      Однако такие устройства, как и все другие технические новинки, не идеальны. Бывает, что мышь перестает работать. Некоторые начинают паниковать, думая, что приобрели некачественный товар, после чего отправляются в магазин менять его или покупать новый. Но не спешите — проблема может заключаться совсем в другом.

      Первое, что нужно сделать — это вытащить беспроводную мышь и подключить ее к другому ноутбуку или компьютеру. Если все работает хорошо, значит, проблема не в самой мыши. Можете попробовать вытащить USB-приемник и вставить его в другой разъем. В современных ноутбуках их несколько, так что можете поэкспериментировать и вставить в каждый. Если вы работаете на стационарном компьютере, следует подключить мышь не спереди, как это обычно делают, а сзади.

      3

      Автоматическое устранение неполадок в работе устройства

      Теперь несколько слов о том, как устранить проблему неработающей мыши автоматически. Для этого нужно перейти по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/hardware_device_problems/ru. Когда появится окно, нажмите на кнопку «Выполнить сейчас». Сразу после этого начнет скачиваться утилита. Затем нажмите «Принять».
      Вы увидите другое окно, где вам будут предлагать произвести различные действия вроде установки драйвера или включения Wi-Fi. Посмотрите, что требуется исправить в вашей ситуации, а затем подтвердите действие нажатием кнопки «Исправить». Сразу нужно сказать, что данная утилита не является панацеей от всех бед, хотя иногда может быть очень полезна.

      Наиболее распространенная причина поломки беспроводной мыши — это установка программ, которые напрямую затрагивают работу устройства. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на днях. Затем удалите сомнительную программу, перезагрузите компьютер и подключите мышь заново. Если и это не помогло, посмотрите в настройках Windows и постарайтесь разобраться, в чем же именно заключается проблема.

      Программный метод

      Еще один вариант — заставить мышь заработать программным путем. Убедившись, что устройство подключено, зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук». Там вам надо будет найти «Диспетчер устройств», после чего кликнуть по этой надписи. Перед вами откроется окно. Там нужно найти «Мыши и другие устройства». Откройте эту ветку, щелкните правой кнопкой по названию (это будет ваша мышь) и выберите пункт «Применить». После этих процедур перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли мышь теперь.

      Вы пишете, что купили новые батарейки. Но это не означает, что они качественные. Вытащите их из мыши и вставьте в другое устройство, работающее на батарейках. Это может быть пульт от телевизора. К сожалению, в магазинах иногда продают некачественные товары.

      Пусть вас не вводит в заблуждение работающий лазерный индикатор в нижней части мыши. Напряжение батареи может хватать на подсветку, но для работы самого устройства этого будет недостаточно.

      Что делать если не работает беспроводная мышка

      Одной из основных причин, почему не работает мышка на ноутбуке с беспроводным интерфейсом, является засорение лазера. Прочистите его сухим ватным тампоном или ватной палочкой.

      Питание беспроводной мыши зависит от батареек, поэтому если курсор начинает двигаться с перебоями, купите новые батарейки. Не стоит думать, что если индикатор подсветки горит, то батарейки в порядке – на питание лазера требуется гораздо меньше энергии, чем на основную работу. Можно приобрести специальные аккумуляторные батарейки – они держат заряд ощутимо дольше обычных и при желании их можно подзарядить.

      Если Вы считаете, что проблема в скоплении грязи и пыли внутри устройства – попробуйте аккуратно разобрать мышку (под крышкой, где находятся батарейки, есть несколько небольших шурупов, которые нужно открутить, а потом закрутить назад). Также болты могут скрываться под наклеенной на нижнюю часть этикеткой.

      мышка в разборе

      Если после чистки мышка на ноутбуке все еще не работает, проверьте драйвера для нее, как было описано выше.

      Если неисправность достаточно сложная, иногда целесообразнее будет приобрести новую мышку. Они стоят относительно немного (конечно, если Вы не заядлый геймер, и Вам не нужна мышь премиум-класса), а ремонт в СЦ может обойтись в разы дороже.

      голоса
      Рейтинг статьи
      Читайте так же:
      Что делать если графический планшет не видит стилус?
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector