4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет на сайте Телекард Газпромбанк

Личный кабинет на сайте Телекард Газпромбанк

личный кабинет Телекард Газпромбанк

Газпромбанк – крупнейший в России финансовый институт, предоставляющий широкий спектр банковских, инвестиционных продуктов и услуг. Сотрудничает с физическими лицами и частными предприятиями. Для реализации дистанционного обслуживания клиентов создан специальный сервис – Личный кабинет Телекард Газпромбанка. В статье даны ответы на распространенные вопросы пользователей относительно использования указанной системы. Подробно описано, как войти и зарегистрироваться в сервисе.

Для входа в ЛК Газпром банка придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт банка – https://www.gazprombank.ru/ .
  2. В верхней части страницы выберите «Интернет банк».

Страница сайта

Форма авторизации

Регистрация

Регистрация в интернет-банке Газпромбанка происходит по номеру телефона через компьютер или мобильное приложение. Чтобы создать учетную запись, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт финучреждения – https://www.gazprombank.ru/ .
  2. В верхнем углу нажмите «Интернет-банк».
  3. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Регистрация».

Форма регистрации

Восстановление доступа

Если не можете войти в свой аккаунт на сайте Газпромбанка, используйте следующие рекомендации:

  1. Перейдите на авторизационную страницу интернет-банка.
  2. В нижней части страницы нажмите «Забыли пароль?».
  3. Введите мобильный телефон, привязанный к ЛК. Укажите номер свой карты Газпромбанка и ее CVV2/CVC2.

Восстановление пароля

Изменение пароля

После первого входа в систему пользователям рекомендуется изменить пароль на более надежный. Поле авторизации нажмите «Изменение пароля» и задайте новую комбинацию. Чтобы обеспечить высокий уровень безопасности, пароль должен отвечать следующим требованиям:

  • содержать 8 или больше символов;
  • наличие букв – строчных и прописных;
  • присутствие цифр.

Что делать, если заблокирован аккаунт Газпромбанка

Если аккаунт в Телекарде заблокирован и это произошло не по причине незаконных действий клиента, его можно разблокировать. Необходимо обратиться в службу технической поддержки Газпромбанка или непосредственно посетить офис ближайшего финучреждения.

Чтоб снять блокировку ЛК при неправильно введенном пароле (несколько раз подряд), сообщите сотруднику банка по телефону Ф. И. О., данные паспорта, номер телефона. Клиенту нужно назвать кодовое слово, которое зафиксировано в базе данных учреждения во время выдачи карты или при открытии счета.

При обращении в отделение Газпромбанка возьмите с собой паспорт. Предоставьте его сотруднику банка и он выполнит необходимые действия для разблокировки ЛК.

Зачем необходима привязка?

Номер телефона привязывается с той целью, чтобы получить доступ к мобильному банку. Использовать все возможности карты Газпромбанка можно только после открытия доступа к реквизитам. После этого на мобильное устройство начнут приходить СМС-уведомления с информацией о совершенных ранее операциях, а также коды подтверждения.

Если клиенту не приходят на телефон СМС-уведомления, то желательно подключить эту услугу. Для этого достаточно посетить отделение любого банка и написать заявление.

перечисления имеют свои лимитыЗаключение

При осуществлении пересылок денег можно использовать любой из способов. Нужно выбрать тот, который наиболее подходит для обеих сторон. То есть, нужно учитывать возможность отправки, а также возможность получения денег получателем. Плюс к этому, всегда необходимо помнить о сроках проведения финансовой процедуры, учитывая при этом выходные дни.

Как восстановить пароль от кабинета Газпромбанка

Если система не пропускает пользователя, отказывая в доступе, в первую очередь необходимо проверить правильность введения реквизитов. При одном неверном символе или нажатой клавише Caps Lock доступ в систему невозможен. Если все попытки закончились неудачно, то необходимо восстановить доступ. Существует два варианта по восстановлению пароля: на сайте Газпромбанка, путем обращения в в контактный центр, либо личное обращение в офис банка.

Как восстановить пароль от кабинета Газпромбанка

Стоит отметить, что пользователям дается всего пять попыток войти в систему онлайн-банкинга. Если клиент ввел пароль более пяти раз, то учетная запись доступа полностью блокируется.

Чтобы восстановить доступ клиенту потребуется обратиться в офис банка или позвонить в службу клиентской поддержки. Сотрудники банка попросят данные паспорта, кодовое слово или логин. Клиент должен быть готов к процедуре идентификации. Отвечать на вопросы сотрудников следует внятно.

Возможности мобильного банка

Чтобы перевести деньги другому получателю, подать заявку на кредит или оформить депозит, клиенту Газпромбанка не придется лично посещать его офис или отделение. Это можно сделать удаленно, подключив онлайн сервис по управлению денежными активами.

Платежи и переводы

В мобильном приложении можно совершать такие платежные операции:

  • Переводить средства между своими счетами, делать перечисления клиентам любых российских банков.
  • Осуществлять переводы в пользу бюджетных организаций или юрлицам по безналичным реквизитам.
  • Оплачивать Интернет, мобильный телефон, налоги, штрафы ГИБДД, услуги школ, детских садов, страховых компаний, ЖКХ и т. д.
  • Приобретать электронные деньги и переводить их на электронные кошельки.
  • Создавать шаблоны для осуществления регулярных платежей. За счет этого каждый раз не придется повторно заполнять форму и указывать актуальные реквизиты.

Любую платежную квитанцию пользователь может получить на свою электронную почту для подтверждения факта перечисления средств.

Мобильный банк Газпромбанка

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты и т. д.)

Клиент Газпромбанка в приложении может:

  • Открыть или заблокировать утерянную/украденную карту. В случае необходимости ее впоследствии можно будет разблокировать.
  • Подать заявку или оформить потребительский кредит.
  • Открыть текущий счет или депозит, выбрав оптимальные условия размещения средств.
  • Просматривать текущий баланс или выписку по счетам и картам.
  • Снять или установить ограничение по использованию платежной карты за границей.
  • Скрыть баланс карты/счета Газпромбанка, чтобы такая информация не отражалась на главной странице экрана мобильного банка.
  • Оплачивать действующие кредиты, следить за балансом кредитного счета и графиком выплат.
  • Пополнять вклады (путем перечисления средств с личных карт или счетов).

Банкоматы и офисы

Чтобы узнать, где находится ближайший офис или банкомат Газпромбанка, достаточно выбрать соответствующую опцию в установленном мобильном приложении. Для удобства потребителей такая информация представлена в виде списка и карты с размещенными на ней объектами.

С учетом геолокации система автоматически подберет ближайшие точки обслуживания и обозначит время их работы. А если пользователь не знает, как добраться по указанному адресу, ему будет определен самый короткий и удобный маршрут.

Мобильный банк Газпромбанка

Чат с поддержкой банка

Несмотря на широкие функциональные возможности сервиса, далеко не все задачи и проблемы можно решить самостоятельно. Если клиент Газпромбанка, который пользуется приложением, оказался в сложной ситуации, не знает, как правильно поступить или ему необходима информация справочного характера, он может обратиться в круглосуточную службу поддержки. В чате можно:

  • Получить сведения о действующих тарифах, ставках по депозитам и условиях кредитных программ.
  • Сообщить о технической проблеме при работе с «Телекард».
  • Подать запрос на розыск перевода, который в срок не поступил на счет/карту получателя.
  • Сообщить о факте мошенничества, утере персональных данных или несанкционированном доступе к счетам.
  • Выяснить причину блокировки счета, карты или денежного перевода.
  • Получить информацию о сомнительной транзакции.
  • Узнать, как правильно поступить в спорной ситуации (при двойном списании, блокировании средств).
  • Подать жалобу на действия банковского сотрудника и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Для восстановления доступа к «Телекард» клиенту Газпромбанка придется:

  • При входе в мобильное приложение ввести зарегистрированный в системе банка номер телефона (указанный при оформлении карты) и выбрать опцию «Восстановить пароль».
  • Позвонить в службу клиентской поддержки по указанному номеру.
  • Дождаться ответа оператора и нажать «Далее».
  • Получить временный пароль для входа в «Телекард». Для дальнейшего использования приложения придется придумать новый пароль.

Если у клиента не получается удаленно восстановить доступ, ему придется обратиться с паспортом в ближайшее банковское отделение. Получить подробную информацию о данной процедуре можно по телефону 8 (800) 100 07 01.

Мобильный банк Газпромбанка

Как проверить, что услуга активирована

Для проверки активации рассматриваемой услуги нужно воспользоваться мобильным приложением. Предварительно нужно запустить сервис путем указания секретного кода, полученного в устройстве самостоятельного обслуживания или у сотрудников филиала Газпромбанка.

Проверку по СМС рекомендуется рассматривать только при использовании старых смартфонов. В данной ситуации ознакомление со статусом происходит путем обычной проверки баланса. Сообщение отправляется на один из доступных номеров:

  • 89262400222;
  • 89037976222.

В тексте прописывается команда «!BAL» и 6 последних цифр карточки. Если услуга была подключена ранее, то в обратном сообщении поступит соответствующее оповещение.

Комиссии за перевод в ВТБ и Газпромбанке

Межбанковские денежные переводы всегда подразумевают дополнительный комиссионный сбор. Оплачивает комиссию отправитель платежа.

Нужно уточнить, что здесь отсутствуют фиксированные ставки: каждый банк устанавливает свой тариф.

Начнём с ВТБ. За обслуживание межбанковского перевода компания берёт 1.25%, при этом минимальная сумма комиссии составляет 50 рублей.

Отметим, что за внутренние переводы банк тоже взимает комиссионный сбор, но здесь действует фиксированная ставка в 50 рублей.

Лимит для одного перевода установлен в 100 000 рублей, общая сумма операций в месяц не может превышать миллион руб.

В Газпромбанке комиссионный сбор зависит от способа осуществления транзакции. В частности, если клиент использует сервисы интернет-банкинга, комиссия составит 0.5% от суммы перевода. Если финансовая операция выполняется через банкомат, ставка поднимается до 1.5%. Установленные лимиты: 100 000 и 200 000 рублей разово и в сутки соответственно.

Услуга MNP бесплатна для всех абонентов, однако после переноса нужно пополнить счет ГПБ Мобайл на сумму, соответствующую размеру ежемесячной абонплаты. Более того, клиентам, которые перешли на Газпромбанк Мобайл со старым номером, полагаются бонусы — 1000 рублей на баланс, которые можно потратить на услуги мобильной связи.

Переход на Газпромбанк Мобайл может быть невозможен, если:

  1. По вашему текущему номеру телефона есть задолженность. Если это так, вам нужно закрыть долг, а потом уже подавать заявку на перенос.
  2. Ваш номер телефона заблокирован. В этом случае для начала его нужно разблокировать, связавшись с вашим текущим оператором.
  3. Ваши учетные данные в базе вашего прежнего оператора указаны некорректно. Свяжитесь со службой поддержки старого оператора и запросите изменение ваших данных.
  4. Регион подключения старого номера и регион переноса, куда подается заявка на услугу MNP, не совпадают. Например, вы оформляли SIM-карту в Ростове-на-Дону, а переоформляете номер уже в Москве.
  5. Вы находитесь вне зоны обслуживания ГПБ Мобайл.

Совет! Проверьте список регионов, где доступна продажа SIM-карт ГПБ Мобайл и услуг MNP, перед оформлением заявки. Это делается на официальном сайте оператора: нажмите на выпадающий список в правом верхнем углу страницы, и вы увидите, где можно купить карту.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Как лучше всего помыть машину в домашних условиях?
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector