14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как изменить номер мобильного телефона в Мобильном банке

Как изменить номер мобильного телефона в Мобильном банке

Текущий сотовый привязан к карте клиента. Любые движения финансов по карте осуществляются с оповещением на мобильное устройство. Если подключена услуга удаленного банкинга Сбербанка России, сотовый нужен для идентификации владельца и входа в аккаунт.

При каждом вводе логина и пароля, система отправляет на привязанный сотовый смс-сообщение с кодом подтверждения. В некоторых ситуациях бывает так, что пользователь не выходит из системы, но успел сменить аппарат. А когда вышел из системы и решил повторно зайти, попытка не удалась, так как смс было отправлено по прежним данным. Возникает резонный вопрос, как поменять номер телефона на новый в мобильном банке Сбербанка, желательно, через интернет.

Поменять с помощью письменного заявления (долго)

Сделать «привязку» нового телефонного номера к «Мобильному банку» совсем несложно.

  1. Для этого обратитесь в филиал финансовой организации и заполните заявление типовой формы.
  2. Напишите в документе телефонный номер, к которому хотите прикрепиться и данные счета карты.
  3. Укажите причину смены номера (новый телефон, кража, потеря, утрата, замена сим-карты). Полные реквизиты можно узнать в отделении банка.
  4. Сотрудник зарегистрирует заявление, отключит старый и активирует новый номер. В течение суток придет смс-оповещение, что услуга приостановлена. После замены номера обнулите все настройки в Сбербанк.Онлайн и пройдите регистрацию повторно.

На заметку. Нельзя изменить номер непосредственно через сайт Сбербанк.Онлайн. Замена данных производится только при личном присутствии владельца карты, либо при предъявлении документов подтверждающих его идентификацию. Подтверждение личности можно произвести с помощью паспорта, назвав кодовое слово.

Способы смены номера

Поменять привязку номера к карте «Сбербанка» можно несколькими способами. Каждый из них имеет некоторые ограничения, поэтому владелец «пластика» под себя выбирает наиболее приемлемый вариант.

Читайте так же:
Как написать сообщение в Viber по номеру телефона?

Замена с помощью оператора

Вариант доступен только с сим-карты основного телефона, который использовался для входа в систему ранее. Эта «симка» меняется на другую комбинацию цифр через обращение на горячую линию. После озвучивания просьбы, оператор задаст несколько вопросов:

  • паспортные данные;
  • кодовое слово и ответ на «секретный» вопрос;
  • любые вопросы, которые известны только владельцу «пластика».

Убедившись в правильности сведений, оператор выполнит просьбу.

Важно! Если сим-карта менялась ранее или звонок осуществляется не с первичного номера, то корректировка будет недоступной.

Личное обращение в банк

Изменить номер телефона, привязанный к карте, пользователь может при обращении в офис кредитного учреждения. Он заполняет два заявления. В одном он просит отключить старую «симку», а в другом включить новую. При подключении указывается тарифный план «Мобильного банка»:

  • «Экономный» вариант предполагает, что ежемесячная абонентская плата не снимается, но и оповещения не приходят;
  • при «Полном» пакете изменённого номера ежемесячно с карты снимается от 30 до 60 рублей в зависимости от типа «пластика».

В картах с высокой стоимостью годового обслуживания премиум-класса «Мобильный банк» бесплатный, так как он уже входит в перечень услуг, предоставляемых банком. Наличие карты и паспорта обязательны для посещения банка. При необходимости внесения изменений личное посещение является самым надёжным. В этом случае не зависит, какие именно цифры были использованы для авторизации и получения сообщений. Любые изменения фиксируются в уведомлениях на новой сим-карте.

С помощью банкомата

Если нет времени идти в банк, то допустимо изменить номер на карте «Сбербанка» через любой банкомат, который всегда есть в супермаркетах. Для этого вставляется карточка и вводится ПИН-код. Затем следует выполнить следующие действия:

  • войти в «Мобильный банк»;
  • кликнуть по кнопке «Отключить»;
  • на гаджет со старой «симкой» поступит сообщение об отключении услуги;
  • затем снова войти и нажать «Подключить»;
  • выбрать пакет «Полный» или «Эконом»;
  • написать новый номер;
  • поступит сообщение о подключении услуги «Мобильный банк».
Читайте так же:
Как обнулить сервис е39?

Подключение через банкомат

Выбор тарифа

При самостоятельной корректировке банк будет проверять законность действий, поэтому может потребоваться несколько дней. После проверки поступит сообщение. Окончательно удостовериться можно будет в «Сбербанк Онлайн». Там должны отражаться новые параметры.

Внимание! Подключение сервиса «Мобильный банк» является обязательным для возможности управлять своими счётами и деньгами дистанционно через интернет, совершать покупки. Включить/отключить тариф может каждый самостоятельно. Для этого на номер 900 послать сообщение с тем тарифным планом, который нужно установить, к примеру, «экономный» и последние 4 цифры банковского «пластика».

При наличии современного смартфона, на который можно установиться мобильное приложение, СМС-оповещение не нужно, хотя является удобной услугой. Движение денежных средств удобно отслеживать через«Сбербанк Онлайн» на телефоне. Единственным минусом является тот факт, что при любой попытке взлома владелец не будет ничего подозревать и может потерять все свои сбережения.

Совет! После внесения изменений нужно ещё раз проверить и подключиться к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка».

Для этого требуется зайти в «Сбербанк Онлайн», кликнуть по правой кнопке «Спасибо…», затем в появившемся новом окне ввести соответствующую цифровую комбинацию и подтвердить согласие на обработку данных. На телефон придёт код для обращения в Контактный центр.

Интернет-обслуживание

Самостоятельно через «Сбербанк Онлайн» внести корректировки и перепривязать имеющиеся карточки к другому телефону невозможно. Ранее доступно было сменить в «Личном кабинете» тарифный план мобильного банка. Остаётся только посещение банка или путём отправки сообщения на короткую комбинацию цифр. Сейчас эта услуга отсутствует. Все действия направлены на защиту клиентов и их сбережений. Если бы услуга самостоятельной замены была бы предусмотрена, то велика вероятность, что злоумышленники, узнав параметры входа в «Личный кабинет» самостоятельно сменили данные мобильника без ПИН-кода и вывели все средства, используя другой свою номерную комбинацию. При малейшей активности или потере смартфона с «симкой» необходимо заблокировать временно карточки или сразу их перепривязать к другому телефону.

Читайте так же:
Где получить медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к владению оружием?

Зачем нужна привязка телефона

Чаще всего мобильный телефон привязывается к карте при оформлении платежного инструмента. Это необходимо:

  • для подключения услуги «Мобильный банк»;
  • для входа в личный кабинет в Сбербанк Онлайн;
  • для осуществления платежей;
  • для перевода с карты на карту при помощи телефона.

Услуга «Мобильный банк» может быть подключена в любом банкомате, а также на сайте СБ. Данный сервис удобен, поскольку позволяет не только отслеживать поступление платежей, но и оплачивать мобильную связь с помощью отправки суммы на номер 900. Средства на счет мобильного телефона зачисляются моментально.

При входе в личный кабинет на сайте СБ необходимо ввести логин и пароль с чека, который можно получить в любом банкомате. После этого на номер привязанного телефона придет СМС-код для входа. При отсутствии номера, зайти в личный кабинет будет невозможно. Впрочем, как и осуществить любые другие операции.

Случается, что номер телефона привязан к картам двух разных клиентов. Тогда смена просто необходима. Такое случается, поскольку мобильные компании перепродают номера, которые больше не используются. Так, например, у клиентки была оформлена кредитная карта 10 лет назад, но она ей не пользовалась и решила восстановить платежный инструмент. Номер телефона, привязанный к карте, остался прежним, но используется уже другим клиентом СБ. На номер, в таком случае, будут приходить извещения об операциях с обеих карт.

Можно ли поменять номер в «Сбербанк Бизнес Онлайн» дистанционно?

Сбербанк не позволяет клиентам менять номер телефона для доступа к сервису через интернет – такой возможности не предусмотрено, так как в банке не могут проверить, кто проводит корректировку данных. Не получится сменить номер и по телефону – оператор поддержки направит клиента в банк и при необходимости временно заблокирует доступ к интернет-сервисам Сбербанка, чтобы ими не могли воспользоваться мошенники.

Читайте так же:
Как можно отличить автомат от вариатора?

Замена возможна только при личном визите в отделение и идентификации личности. При этом номер, который используется для уточнения по операциям, а не для доступа в систему, можно поменять и дистанционно.

Телефон горячей линии

Номер предназначен как для физических, так и для юридических лиц. Звонить могут все граждане, проживающие в РФ. Независимо от социального статуса, занятости и города проживания. Операторы проведут консультацию как действующим, так и потенциальным клиентам. Тем более, звонок бесплатный для любого оператора связи.

Специальный номер для клиентов, проживающих в Москве и близлежащих пригородах. А также номер доступен иностранцам и людям, находящимся в Европе или США. Звонок платный, стоимость рассчитывается оператором поддерживаемой связи.

Замена через банкомат

Более быстрым методом можно назвать отключение Мобильного банка с помощью банкомата. А после этого выполнить новое подключение с внесением нового номера телефона. Ведь, если сменить номер мобильного банка Сбербанк, то поменяется он и в интернет-банкинге. Это взаимосвязанные сервисы. Также будут изменены параметры СМС-информирования.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector