0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 691 и другие. Проблемы при подключении к интернету и способы их решения

ошибка 691

Пожалуй, самая распространенная ошибка подключения интернета — 691, которая говорит о том, что имя пользователя или пароль неверны. Появляется она на этапе проверки регистрационных данных. Проще говоря, ошибка означает, что сервер провайдера не смог правильно идентифицировать пользователя, или ему запрещен доступ к сети.

На самом деле, ошибка 691 при подключении может возникать по достаточно большому количеству причин. Среди них:

  • Неправильное имя пользователя или пароль;
  • Отрицательный баланс;
  • Подключение уже авторизовано на сервере.

Очень часто пользователи сталкиваются с ошибкой 691 при создании нового соединения. Чтобы избежать этой проблемы, рекомендуется набрать данные для входа в систему в блокноте, а затем скопировать их в окно авторизации.

Отрицательный баланс у некоторых поставщиков услуг также приводит к тому, что на экране пользователя появляется ошибка 691. Проверка и, при необходимости, пополнение счета может решить проблему в этом случае. Многие провайдеры позволяют войти в личный кабинет без авторизации на сервере, а некоторым придется звонить в техническую поддержку.

Пользователь также получит ошибку 691, если предыдущая сессия не закрыта при попытке включить Интернет. Это происходит довольно редко, когда Интернет отключается неправильно. Обычно для восстановления соединения требуется 5-10 минут. Если подключение все еще происходит, обратитесь в службу технической поддержки.

Важно: В Windows 7 ошибка подключения 691 появляется не всегда. Очень часто она возникает вместо кода 692. Если сообщение об ошибке появляется во время проверки имени пользователя и пароля, вам также следует выполнить описанные выше действия.

Ошибка №691 при подключении к Peoplenet

Здесь также доступны те же опции, что и у Интертелекома, за исключением того, что у Peoplenet есть особенность, которая часто вызывает подобную ошибку. Подключение к Интернету через этого оператора требует более строгих логина и пароля. Вы должны проверить правильность своего имени пользователя, которое представляет собой номер телефона в сети Peoplenet, который обязательно будет начинаться с цифры 8 и префикса, который будет строго определен. Вы должны набрать его строчными латинскими буквами и без пробелов.

Имя пользователя, например, для 0927654321 — 80927654321@people.net.ua. Пароль по умолчанию — 00000000, но если вы отправите текстовое сообщение на номер 920, будет сгенерирован новый пароль. Если вам это не нужно, вы можете сделать это один раз или обойтись без этого. Использование стандартного пароля сэкономит вам значительное количество времени.

Читайте так же:
Что лучше Bluetooth или Wi Fi?

Надеемся, что теперь исправление ошибки 691 всегда будет Вам «по плечу». Также Вы можете ознакомиться с новинками 3G модемов и Wi-Fi роутеров, представленных на нашем сайте.

  • Если при звонке вам отказывают в доступе, потому что вы ввели неправильное имя пользователя и пароль, возможно, вы сделали что-то не так при вводе имени пользователя и пароля;
  • Иногда такая ошибка возникает, даже если вы правильно ввели свои регистрационные данные. Если это так, спросите о балансе вашего лицевого счета, в частности, о том, сколько денег на нем находится. Многие провайдеры приостанавливают предоставление услуг при нулевом балансе;
  • Если вы уже подключались к сети с тем же именем пользователя и паролем, вы не сможете подключиться. Код ошибки варьируется в зависимости от поставщика услуг. Однако для большинства провайдеров это 691.

За несколько шагов можно решить проблему. Для создания связи может потребоваться всего один шаг, но будьте готовы к тому, что решение проблемы не будет найдено за одну ночь.

Прежде всего, вы должны это сделать:

  • проверить баланс лицевого счета. Сделать это можно, позвонив в службу технической поддержки вашего провайдера или зайдя в личный кабинет с другого IP-адреса. Телефон можно найти в документах, предоставленным провайдером;
  • проверьте правильность введения регистрационных данных – имени пользователя и пароля. Посмотрите их в договоре. Обязательно обращайте внимание на раскладку клавиатуры, не допуская замены буквы «о» нулем. Нажатая клавиша CapsLock меняет раскладку клавиатуры, изменяя регистр. Не стоит забывать об этом;

При вводе символов обязательно оставляйте между ними пробел. Есть ли у вас пробел перед первым символом пароля? Вы можете проверить это, установив курсор перед первым символом, а затем нажав клавишу Backspace. Пробелы будут стерты, если они есть. Убедитесь также, что имя пользователя указано правильно.

  • Убедитесь, что VPN-сервер настроен правильно. Вы можете проверить это, открыв «Сетевые подключения» в Панели управления. После щелчка правой кнопкой мыши на соединении выберите Свойства. Здесь вы найдете IP-адрес вашего компьютера. Проверьте его стоимость в договоре;

Если на компьютере установлена операционная система Windows 8, вы можете сделать следующее

  1. В меню Пуск введите ip;
  2. В выпадающем меню выберите Просмотр сетевых подключений;
  3. Выбрав Просмотр сетевых подключений, вы перейдете на страницу, которая предоставит вам доступ к вашим подключениям.
  4. Выберите нужное подключение, и вы увидите IP-адрес вашего компьютера.
  • Важно знать, что подключение к Интернету может быть настроено только в том случае, если сетевой кабель включен в компьютер. В этом случае работа через Wi-Fi невозможна. Как правило, среди соединений, которые вы увидите в окне, следует выбрать Ethernet;
  • Проверьте, работает ли брандмауэр Windows. Бывают ситуации, когда его отключение препятствует подключению к Интернету;
  • Узнайте, было ли уже выполнено подключение с вашими регистрационными данными, позвонив в техническую службу. В этом случае оператор подскажет вам, как решить проблему. Возможно, потребуется пригласить учителя.

Во время одного из этапов вы обязательно будете продолжать подключаться к Интернету. В случае, если этого не произойдет, вам следует обратиться в службу технической поддержки.

В этой статье определены причины довольно распространенного кода ошибки 691, возникающего при подключении компьютера к Интернету. Даны советы по ее устранению.

Вы можете устранить эту проблему, выполнив следующие действия. Шаг 1: Убедитесь, что сетевой кабель подключен

Убедитесь, что сетевой кабель подключен как к компьютеру, так и к модему. Если компьютер подключен к концентратору или маршрутизатору, убедитесь, что кабель, соединяющий концентратор или маршрутизатор с модемом, подключен. Шаг 2: Убедитесь, что сетевой адаптер включен

Нажмите Пуск, выберите Выполнить, введите ncpa.crl, затем нажмите OK.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Подключение по локальной сети. Нажмите Включить, если опция доступна.

Убедитесь в том, что компьютер не подключен к модему.

Выключите модем. Если модем не имеет выключателя питания, отсоедините шнур питания от модема.

Присутствуйте 2 минуты.

После выключения модема подсоедините кабель модема к компьютеру.

Перед выполнением этих действий вам может потребоваться загрузить последнюю версию драйверов сетевого адаптера.

Пуск, нажмите Выполнить, введитеysdm.crl и нажмите OK.

Перейдите на вкладку Оборудование, затем нажмите кнопку Диспетчер устройств и найдите пункт Сетевые адаптеры.

Раскройте узел Сеть, щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого адаптера.

После нажатия кнопки Удалить нажмите кнопку ОК.

В диалоговом окне появится вопрос о том, хотите ли вы удалить файлы, связанные с этим устройством. Нажмите Да, чтобы продолжить.

Перезагрузите компьютер. Или нажмите кнопку действия и выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Когда Windows обнаруживает сетевой адаптер, но не распознает его, необходимо установить новейший драйвер.

Проблема, похоже, решена, если у вас есть сетевой адаптер Realtek 8139. На веб-сайте компании Realtek есть дополнительная информация. Microsoft предоставляет контактную информацию независимого производителя для технической поддержки. В эту информацию могут быть внесены изменения без предварительного уведомления. Точность этой информации не гарантируется компанией Microsoft. Шаг 5: Создание нового DSL-модема или кабельного соединения

Нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите PCR.compare, затем нажмите кнопку OK.

Чтобы создать новое сетевое подключение, щелкните ссылку Сетевые задачи. Нажмите Далее, когда запустится мастер.

Нажмите кнопку Подключение к Интернету и затем нажмите Далее.

Затем нажмите Ручное соединение.

Выберите Подключиться через высокоскоростное соединение, появится запрос на ввод имени пользователя и пароля, и нажмите Далее.

Выполните оставшиеся шаги. Для завершения работы мастера используйте информацию о подключении поставщика услуг Интернета (ISP).

Примечание. Для настройки нового соединения необходимо использовать программное обеспечение провайдера. Восстановите Winsock и TCP/IP в шаге 6

Нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите netsh winsock и нажмите Enter.

Когда окно командной строки начнет мигать, перезагрузите компьютер. Предупреждение программы доступа или монитора в Интернете, например антивирусные программы, брандмауэр или прокси-клиентах может иметь неблагоприятные последствия при запуске команды netsh winsock reset . Если у вас есть программа, которая перестала работать правильно после использования этого решения, переустановите программу для восстановления функциональности.

Некоторые программы стороннего брандмауэра ZoneAlarm и Norton Personal Firewall может вызвать проблем с подключением к Интернету на компьютерах под управлением Windows XP SP2. Необходимо временно удалить эти программы для проверки компьютера. Отключение этих программ может оказаться недостаточным условием для тестирования. Убедитесь, что наличие компакт-диска или установочных файлов, чтобы позже можно переустановить программы. Если эти программы причиной проблемы, может потребоваться обратиться к поставщику программы для получения поддержки с параметрами для этой программы. Примечание , нужно убедиться, что брандмауэр Windows XP включен перед удалением брандмауэра стороннего. Шаг 8: обнаружения и удаления шпионских и вредоносных

По мнению Microsoft, вам следует установить Windows Defender. На сайте Microsoft «Безопасность и защита» содержится информация о том, как установить Windows Defender и удалить нежелательные программы с компьютера. Шаг 9: Удалите временные файлы Интернета

Запустите обозреватель Internet Explorer.

Нажмите на кнопку «Серверы» и выберите пункт «Свойства».

Выберите Delete Files (Удалить файлы) на вкладке General (Общие).

Нажмите OK в диалоговом окне Удаление файлов.

Дополнительные действия

После выполнения шагов, описанных в этой статье, если проблема сохраняется, выполните следующие процедуры. Эти шаги могут помочь определить причину проблемы или решить ее. Восстановите сетевое подключение

Нажмите Пуск, выберите Выполнить, введите pcr.compare и нажмите ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения и выберите «Восстановить».

Вы можете восстановить IP-адрес своего компьютера и предпринять другие действия, которые могут помочь решить проблему. Для получения дополнительной информации щелкните следующий номер статьи базы знаний Microsoft:

289256 описание локальной сети или опция высокоскоростного подключения к ИнтернетуОбновление IP-адреса

Нажмите на кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите команду и нажмите кнопкуОК.

Введите ipconfig / renewal и нажмите ENTER в командной строке. Появится окно, содержащее информацию о новом IP-адресе.

Закрыть окно командной строки.

Убедитесь, что ваш компьютер не содержит вирусов, запустив антивирусную программу. Если на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, следует загрузить установочные файлы для антивирусной программы с компьютера, подключенного к Интернету. Чтобы загрузить антивирусное программное обеспечение McAfee AVERT Stinger, посетите веб-сайт McAfee Labs Stinger. Microsoft предоставляет контактную информацию независимых поставщиков для поиска технической поддержки. Эта информация может изменяться без уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность информации, полученной от третьих лиц. Проверка в безопасном режиме

Вентиляция 10 сек.

Запустите компьютер и немедленно нажмите клавишу F8. Примечание Если появляется сообщение об ошибке клавиатуры, нажмите клавишу F1. Затем продолжайте нажимать клавишу F8 каждую секунду.

Выберите Безопасный режим с установленными сетевыми драйверами.

Нажмите клавишу ВВОД. Примечание компьютер может занять больше времени, чем обычно, для запуска.

Вы можете нажать OK, чтобы загрузить Windows в Безопасном режиме, как только увидите диалоговое окно.

Сбой подключения с ошибкой 691: как восстановить доступ в интернет?

691 код ошибки: в удаленном подключении отказано

Как правило, данная ошибка возникает из-за невнимательности пользователя при настройке модема и вводе логина/пароля при подключении к интернету.

Итак, могут быть следующие причины, по которым windows выводит сообщение «удаленное подключение отклонено»:

  • — Неправильный логин или пароль (как наиболее распространенная причина системного кода ошибки 691)
  • — Не работает PPPoE сервер (или vpn сервер, в зависимости от установленного способа подключения к Интернету)
  • — Неправильные настройки подключения
  • — Ошибка настройки «Password safe»

Ни операционная система (Windows XP, Windows 7 и т.д.), ни версия программного обеспечения не являются причиной сбоя соединения. и тип компьютера, подключенного к Интернету

Ошибка 789: Попытка L2PT — подключения не удалась

Решение этой ошибки лежит в редакторе реестра Windows. Используйте командную строку (поиск cmd), чтобы попасть туда, и введите команду regedit.

Вход в редактор реестра Windows

Чтобы устранить ошибку 789, нужно создать в разделе реестра «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent (Vista/Win7)» или «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesIPSec (XP)» параметр DWORD равный «2» с именем «AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule». Он разрешает подключение, если клиент и сервер находятся за NAT.

Устранение ошибки 789

Активация изменения требует перезагрузки.

Как решить проблему, если виноват провайдер

В ситуации, когда ошибка вызвана проблемами на стороне интернет-провайдера, существует только два способа восстановить соединение.

Линейные диспетчеры провайдера часто могут помочь, если соединение не удается установить в течение длительного времени.

В частности, они достаточно точно отвечают на вопросы, например, действительно ли проблема лежит в технической плоскости канала связи, сколько времени потребуется на устранение проблемы, и как долго не будет связи.

Вы можете решить проблему самостоятельно, если она не критична, но связана с кратковременной перегрузкой.

В рамках этого процесса вам нужно будет неоднократно нажимать на кнопку «Re-call» после того, как вы увидите ошибку в окне с ошибкой, в надежде, что некоторые линии освободятся, и ваш компьютер станет следующим в очереди на подключение.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector